Actualizar la clave del SRI en TAXO BOT
Renueva las credenciales del SRI de tus contribuyentes para que las sincronizaciones sigan funcionando.
Pasos a seguir
- 1
Ingresa a TAXO BOT
Abre tu cuenta en TAXO y dirígete al módulo TAXO BOT.
- 2
Selecciona el contribuyente
Dirígete a Contribuyentes y selecciona el contribuyente cuya clave deseas actualizar.
- 3
Abre la opción Credenciales
Ingresa en la opción “Credenciales”, ubicada debajo del nombre del contribuyente.
- 4
Ingresa el RUC y la nueva clave
Escribe el RUC o número de identificación y la nueva clave del SRI. Luego, envía la información.
- 5
Listo a sincronizar
Con las credenciales actualizadas ya podrás generar sincronizaciones de manera rápida y sencilla con TAXO.
Recomendaciones
- La clave es la misma que usas para ingresar al portal del SRI.
- Actualiza la clave en TAXO apenas la cambies en el SRI.
- Evita ingresar la clave varias veces con errores: el SRI puede bloquearla.
Errores frecuentes
ErrorLa sincronización sigue fallando después de actualizar la clave
Causa: La clave enviada no es la vigente del contribuyente o tiene espacios al inicio o final.
Solución: Vuelve a Credenciales, copia la clave exacta del SRI sin espacios y vuelve a enviarla.
ErrorAparece “CLAVE INACTIVA” o la clave quedó bloqueada
Causa: Se realizaron varios intentos con una clave incorrecta.
Solución: Recupera o restablece la clave en el portal del SRI y luego regístrala en TAXO BOT.
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