Crear contribuyentes en TAXO
Aprende a registrar tus RUC dentro de TAXO para comenzar a descargar y gestionar sus documentos del SRI.
Pasos a seguir
- 1
Abre el menú Contribuyentes
Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en la opción “Contribuyentes”.
- 2
Agrega un nuevo contribuyente
Verás el listado de contribuyentes ya creados. Si es la primera vez, haz clic en el botón “+” naranja en la parte superior derecha.
- 3
Ingresa el RUC y la clave del SRI
El sistema solicitará el RUC y la clave del SRI del contribuyente que deseas registrar.
- 4
Envía y espera la validación
Da clic en Enviar y espera entre 1 y 3 minutos a que el sistema obtenga la información desde el SRI.
- 5
Crea contribuyentes con usuario adicional
También puedes registrar contribuyentes que tengan un usuario adicional del SRI, ingresando los datos de ese usuario.
- 6
Usa “No validar credenciales” cuando el SRI esté caído
Este botón se usa únicamente cuando el SRI está en mantenimiento o inactivo. Deberás ingresar manualmente los datos del contribuyente para continuar operando.
Recomendaciones
- Verifica que la clave del SRI esté vigente antes de registrar.
- Si tienes muchos RUC, usa un usuario adicional para agilizar la carga.
- Solo usa “No validar credenciales” si el SRI está caído.
Errores frecuentes
ErrorEl sistema no valida las credenciales
Causa: El RUC o la clave del SRI pueden tener espacios en blanco o caracteres incorrectos al momento de copiarlos o escribirlos.
Solución: Revisa cuidadosamente el RUC y la clave del SRI, elimina espacios al inicio o final y verifica mayúsculas/minúsculas. No realices más intentos seguidos para evitar el bloqueo del usuario en el portal del SRI.
ErrorEl proceso demora más de 3 minutos
Causa: El SRI puede presentar intermitencias o lentitud en sus servicios en ese momento.
Solución: Permanece en la página y espera unos minutos adicionales, el proceso continúa en segundo plano. Si el problema persiste, consulta a soporte.
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