Cómo emitir notas de crédito desde TAXO
Crea una nota de crédito a partir de una factura emitida en el facturador TAXO.
Pasos a seguir
- 1
Abre el menú Acciones de la factura
Ubica la factura y en el menú Acciones haz clic en Nota de crédito.
- 2
Ingresa el motivo
Se creará automáticamente la nota de crédito con la información exacta de la factura; solo debes ingresar el Motivo.
- 3
Guarda la nota de crédito
Una vez completados los datos, guarda la nota de crédito.
- 4
Emite el comprobante
Selecciona EMITIR para enviar el comprobante al SRI y a tu cliente.
Recomendaciones
- Las facturas emitidas a consumidor final no pueden anularse ni corregirse con nota de crédito.
- Las notas de crédito aplican en casos específicos y hasta 12 meses después de la fecha de emisión.
Errores frecuentes
ErrorNo aparece la opción o no se puede crear la nota de crédito
Causa: La factura tiene pagos o retenciones registrados.
Solución: Elimina los registros de pagos o retenciones asociados a la factura y vuelve a intentarlo.
ErrorNo puedo emitir la nota de crédito desde la factura
Causa: La factura está asociada al módulo de ventas a consignación.
Solución: Primero anula la liquidación emitida y luego crea la nota de crédito.
¿Esta información te resultó útil?
Artículos relacionados
¿Todavía necesitas ayuda?
Nuestro equipo está disponible para atenderte.
Crear un ticket por WhatsAppOtros canales de contacto